Dasar Privasi DG Demo — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Pengenalan

DG Demo (" kami", "platform") mengambil serius tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Sebagai sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftarkan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan data. Ia menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan setiap maklumat yang anda berikan — daripada pendaftaran awal sehinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Data Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan anda, DG Demo mengumpulkan beberapa kategori maklumat. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — tiada lebih daripada itu.

A. Maklumat Pendaftaran & Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa

B. Maklumat Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun bank atau dompet e-wang yang didaftarkan
• Sejarah deposit dan pengeluaran dana
• Rekod transaksi dan aktiviti pertaruhan
• Maklumat pengesahan KYC (Know Your Customer)

C. Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data log masuk dan log keluar, termasuk masa dan lokasi
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi
• Data kuki dan pengenal unik peranti

D. Komunikasi

• Rekod sembang sokongan pelanggan
• E-mel dan maklum balas yang anda hantar kepada kami
• Maklum balas dan ulasan tentang platform

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan tertentu yang telah ditetapkan. DG Demo tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan proses KYC — memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan tidak berada dalam senarai larangan.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan akaun — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan PDPA Malaysia, peraturan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar platform.
• Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan anda dengan lebih efektif.

Kami menggunakan prinsip minimisasi data — bermaksud kami hanya memproses maklumat yang secukupnya diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, tidak lebih. Data anda tidak akan digunakan untuk pembuatan profil yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

DG Demo tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dengan jelas di bawah ini. Dalam semua kes, kami memastikan pihak ketiga berkenaan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

• Penyedia pemprosesan pembayaran — bank, syarikat kad kredit, dan operator dompet e-wang yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi tersebut.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat pengkomputeran awan, pembekal perisian keselamatan, dan rakan kongsi teknikal yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat dan cekap.
• Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan sah daripada pihak berkuasa, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan permainan — pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan anda.

Keselamatan Data Anda

DG Demo melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang paling canggih untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Kami mengamalkan pendekatan berbilang lapisan dalam perlindungan maklumat peribadi dan kewangan anda.

Langkah-langkah Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) menggunakan standard AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan (Intrusion Detection System) yang beroperasi 24/7
• Pengimbasan kelemahan keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Pemisahan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC)

Langkah-langkah Perlindungan Organisasi

• Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli
• Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data secara berkala
• Audit keselamatan dalaman dijalankan setiap suku tahun
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji diaktifkan jika berlaku sebarang pelanggaran data

Kuki & Teknologi Penjejakan

DG Demo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Jenis-jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan masa, dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada sesi seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat melakukan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh DG Demo.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda sewajarnya.

Tempoh Penyimpanan Data

DG Demo menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (selaras dengan keperluan PDPA dan peraturan kewangan).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log keselamatan dan teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan ancaman dan siasatan insiden keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk memudahkan rujukan sekiranya timbul pertikaian.
• Data kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan tidak melebihi 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Perlindungan Kanak-kanak

Platform DG Demo adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

DG Demo berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang berubah. Kami berkomitmen untuk sentiasa memastikan dasar ini relevan dan telus.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis ketara di halaman utama platform kami

Perubahan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis diberikan, melainkan dalam keadaan kecemasan atau yang diwajibkan segera oleh undang-undang. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami bersedia membantu anda.

Anda juga boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda berpendapat bahawa data peribadi anda tidak dikendalikan mengikut PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menangani kebimbangan anda secara langsung dan segera.